onze WERKWIJZE
VAN OPHALEN TOT AFLEVEREN
Eerste Contact
​
Via telefoon, mail of WhatsApp geef je ons een duidelijke omschijving van de fout.
Is dit een gekende of een veel voorkomende fout, kunnen wij je onmiddellijk een prijsindicatie geven. Bij een onduidelijke of niet gekende fout maken we een prijsofferte.
Ophalen van het toestel
​
Servimac geeft BPost , GLS of UPS de opdracht om het toestel op te halen. Het toestel brengen kan enkel na telefonische contact.
Het toestel verzenden – wat bijvoegen ?
- Navigatie Dvd of SD kaartje
- Korte beschrijving van de fout + Contactpersoon
- Code van het toestel
Herstelling & Prijsopgave
​
Bij aankomst wordt het toestel grondig gecontroleerd, hersteld of een prijsofferte gemaakt.
Ligt de prijs hoger dan eerst werd vastgesteld of het toestel is onherstelbaar, wordt u telefonisch gecontacteerd. Wij kunnen dan het toestel vervangen of ruilen. Dit is echter niet bij alle types toestellen mogelijk.
Duur van de herstelling & Garantie
​​
Een ontvangen toestel dat in eigen atelier herstelt kan worden, trachten wij binnen 1 a 2 werkdagen retour te zenden. Toestellen die bij de fabrikant of het merk herstelt worden, bedraagt de wachttijd 10 tot 15 werkdagen.
Wij sturen je het herstelde toestel terug via BPost, GLS of UPS.
Elk toestel heeft 1 jaar garantie bij herstel, ruil of verkoop.
Ophalen en Afleveren
We werken samen met volgende koerdiensten :
